来源:烟台高新区 | 2021-11-05 15:09:40 |
今年以来,烟台高新区行政审批服务局深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,不断激发市场活力,坚持将为民理念贯穿政务服务便利化全过程,聚焦企业和群众办事痛点、堵点,以最优的服务、最短的时间、最简的方式服务企业和群众,让企业和群众能享受到更多改革“红利”,切实增强满意度和获得感。
聚焦“极简办”,推行极简优质政务服务模式。坚持以企业和群众办事需求体验为导向,切实解决企业和群众关切的办事慢、办事繁问题。简标准。通过政务服务网向社会公开服务事项标准化工作流程和办事指南,推动同一事项无差别受理、同标准办理,打造上下层级一致、区域内外规范统一的服务标准。简环节。围绕企业和群众高频需求,全面梳理“一件事”服务事项,完善优化办事指南及流程,精简环节流程再造,为同一主体打造服务事项集成,实现“一次告知、一套材料、一并申报、同步审批、限时办结”,推进服务集成优化升级。智能化。利用商事登记自助终端,实现“秒批秒办”智能登记,方便企业群众自助办理营业执照,省去网上申报或现场等待时间,审批过程无人工干预,智能审批即刻出照,打造商事登记24小时不打烊服务。
聚焦“极速办”,推进快速高效政务服务模式。持续优化便民利企政务服务方式,降低企业和群众申报成本。少材料减时间。压减整合申报材料,政务服务事项除法律、法规等另有规定外,不得要求申请人提供证明材料;可通过业务平台或网上数据共享的证照等材料,由审批机关直接核验,不给申请人增加办事负担;推进全程网办,支持“无纸化”申报,实行“不见面”审批。对商事登记类业务,推行“即时办”审批登记,推进工程建设领域审批“立等可取”;深化企业简易注销改革,拓展简易注销登记适用范围、压缩简易注销登记公示时间由45天至20天,市场退出更为方便快捷;推行服务事项“证照同销”,满足市场主体“一劳永逸”退出市场需求。少跑腿快办理。全面推行政务服务“限时办、马上办、一次办”,服务事项办理承诺期限少于法定期限,限时在承诺期限内办结;申报合法合规的服务事项“马上办”,减少企业和群众等待时间;符合法定受理条件、申报材料齐全的“一次办”,当场作出决定,让企业和群众享受到高品质“快餐即取”服务。
聚焦“畅通办”,优化提升政务服务体验和效能。以“问事情方便、办事情顺畅、有意见就提”为服务理念,全面畅通政务服务咨询网上渠道、掌上渠道、电话渠道及现场渠道。优化政务大厅布局,高度集中服务事项,按领域合理划分办事区域,构建“一窗受理”、部门协同联动、限时办结的运行机制。提升网上服务能力,着眼数据开放共享使用,为企业和群众提供用得上、用得好的“互联网+政务服务”;让数据多跑路,推广电子证照的下载使用、互联互认,打破信息孤岛,打通证照数据共享通道。推进“跨域通办”和“政银合作”,延伸政务服务链条,促进政银服务的延展融合,打通企业和群众办事“最后一公里”,实现便民利企服务“就近可办”。
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